Call Center

Los servicios de centro de llamadas o call center son servicios realizados por operadores en un entorno adecuado y con todas las herramientas necesarias para garantizar un proceso dinámico y los más automático posible. Nuestro servicio se puede adaptar desde contestar los teléfonos hasta manejar retiros de productos. Prácticamente cualquier proceso comercial que pueda hacer por teléfono, web o correo electrónico lo podemos atender desde Grupo Nethexa.

Puede utilizar nuestros servicios para extender su alcance a nuevos mercados, brindar un soporte al cliente más sólido y retener a sus clientes existentes. Incluso ofrecemos servicios para todas las fases del proceso de ventas, desde marketing hasta ventas internas. Usando los servicios de call center de Nethexa, su negocio se beneficiará al minimizar los costos de personal y gastos generales.

Los servicios se dividen en 4 categorías:

Entrante

ATENDEMOS las llamadas por usted.

Saliente

HACEMOS las llamadas por usted.

Automatizado

Automatizamos procesos para usted.

Business Process Outsourcing (BPO)

DELEGA el proceso comercial en nosotros

Independientemente del tipo de negocio que tenga, contestar los teléfonos de manera oportuna y profesional es crucial para la satisfacción del cliente. Si usted y su personal están descuidando los teléfonos o se encuentran preocupados por las llamadas en lugar de centrarse en otros aspectos de la gestión de su negocio, nuestro servicio de llamadas entrantes podría ser para usted.

Nos especializamos en brindar un servicio al cliente de calidad. Nuestros agentes pueden tomar mensajes y manejar preguntas frecuentes, o pueden realizar tareas más avanzadas como administrar pedidos y procesar pagos. También ofrecemos servicios de salida, que puede mejorar sus campañas de marketing y generando más y mejores oportunidades de negocio.

Nuestro servicio de llamadas se integra de forma eficiente con todos nuestras posibilidades de contactabilidad monitoreando y respondiendo a correos electrónicos, chat, mensajes de texto o moderan cuentas de redes sociales. Brindamos un servicio de alta calidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, incluidos los días festivos. Tratamos a todas las personas que llaman como nuestra única prioridad, con calidez y profesionalismo.

Leonid Mamchenkov